近日，江西省赣州市石城县琴江镇仙源村村民廖先生通过拨打12345政务服务便民热线，反映其所在小区的一户居民在装修过程中产生的噪音严重影响了周边邻居的正常生活，希望相关部门能够介入处理。这一诉求迅速得到了当地12345热线部门的响应和高效解决。
据悉，廖先生所居住的小区近期有业主正在进行房屋装修，由于施工时间不当且未采取有效隔音措施，导致装修噪音严重扰民。廖先生和其他邻居多次尝试与装修业主沟通，但问题始终未得到解决，无奈之下，廖先生选择了拨打12345热线寻求帮助。
琴江镇12345热线工作人员接到廖先生的诉求后，立即将工单派发至仙源村，并安排工作人员第一时间前往现场进行实地查看，确认了该处一业主房屋装修噪音扰民的事实。对此，工作人员现场向装修业主普及了相关法律法规和噪音污染的危害，要求其立即采取措施降低施工噪音，并严格按照规定时间进行施工。
经过工作人员的耐心沟通和协调，装修业主表示理解并积极配合，承诺将调整施工时间，加强隔音措施，避免影响周边居民的正常生活。同时，镇村工作人员也加强了日常巡查，确保装修活动在合规的时间内进行，并密切关注噪声情况，防止类似问题再次发生。
此次12345热线高效介入居民装修噪音问题，迅速解决了廖先生等居民的困扰，有效化解群众矛盾，维护了和谐平安的社会环境，获得了群众的高度认可和点赞。（吴鹏飞）
发布于：江西省